Deine Aufgaben
- Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out inkl. Abrechnung
- Kompetente Beratung zu Clubangeboten, Events und Zusatzleistungen
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz (Telefon & E-Mail)
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. Upgrades)
- Professionelles Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästewünschen
- Pflege von Gästedaten im Reservierungssystem
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B, Entertainment und Spa
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
- Mitgestaltung einer positiven und herzlichen Clubatmosphäre
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie absolviert und/oder konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln
- Deine offene Art und Kommunikationsstärke zeichnen deine Gastgeberqualitäten aus
- Du verfügst über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil, Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab
- Wir wünschen uns Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in der Clubhotellerie
Aldiana Club Rocca Nettuno Calabria
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
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Aldiana Club Rocca Nettuno Calabria
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
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DERTOUR Group als Arbeitgeber
In einer hochdynamischen Branche ist die DERTOUR Group einer der europaweit führenden Konzerne. Mit sehr solider Basis, denn als Teil der REWE Group gehört die DERTOUR Group zu einem starken Unternehmensnetzwerk mit über 100 Jahren Erfahrung. Über 10.000 Mitarbeitende leben bei der DERTOUR Group tagtäglich ihre Passion für Tourismus aus. Finde auch Du Deinen idealen Arbeitsort, an dem sich die Liebe zum Reisen und Deine Karrierepläne perfekt ergänzen!
