Deine Aufgaben
- In der Rolle als Enabler im Bereich Omnichannel und Customer Experience bist du maßgeblich dafür verantwortlich, strategische und technische Impulse zu setzen, Projekte zu koordinieren und innovative Ansätze zu fördern
- Projektmanagement und Steuerung
- Entwicklung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung der Customer Experience
- Integration von verschiedensten Touchpoints und Business-Units in die kundenzentrierte Strategie und deren Ausdifferenzierung
- Sicherstellen der Einhaltung von KPI's und Qualitätsstandards in Omnichannel-Projekten
- Datenstrategie und Analyse
- Analyse und Interpretation von Kundendaten zur Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. IT, Wirtschaftswissenschaften, Marketing) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung in den Bereichen Personalisierung, Customer Experience, Data-driven Marketing oder digitaler Produktentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Marketing & CRM Technologien, Data Driven Marketing, Personalisierung
- Gutes Verständnis für Daten, Datenarchitekturen, Schnittstellen im Marketing-Ökosystem, Legal Design
- Erfahrung im Projektmanagement idealerweise mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu strukturieren und präzise zu kommunizieren
DERTOUR Deutschland GmbH
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
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Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
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DERTOUR Group als Arbeitgeber
In einer hochdynamischen Branche ist die DERTOUR Group einer der europaweit führenden Konzerne. Mit sehr solider Basis, denn als Teil der REWE Group gehört die DERTOUR Group zu einem starken Unternehmensnetzwerk mit über 100 Jahren Erfahrung. Über 10.000 Mitarbeitende leben bei der DERTOUR Group tagtäglich ihre Passion für Tourismus aus. Finde auch Du Deinen idealen Arbeitsort, an dem sich die Liebe zum Reisen und Deine Karrierepläne perfekt ergänzen!
