Deine Aufgaben
- Telefonische Bestandsaufnahmen mit Leistungsträgern bei Krisenereignissen
- Telefonische Gästebetreuung bei Krisenlagen
- Telefonische Gästebetreuung oder in Help Team Einsätzen bei Unfällen oder Todesfällen
- Koordinationen von Unfalleinsätzen nach Checklisten
- Betreuung bei Extremwetterereignissen weltweit
- Gästebegleitung (telefonisch in Evakuierungsstätte und aus den Evakuierungsstätten) sowie Recherchetätigkeiten
- Begleitung bzw. Unterstützung bei der Durchführung von Seminaren und Workshops zu Kriseneinsätzen
- Ablage gemäß der Aufbewahrungsrichtlinien der REWE
- SMS-Versendungen an Reisegäste
Dein Profil
- Ausbildung oder Studium im Tourismus, BWL oder ähnlichen relevanten Themengebereichen wie z.B. Krisenmanagement von Vorteil
- Einsatz in akuten Krisenlagen und Nachbereitung in akuten Krisenlagen - daher ist eine umfangreichreiche Flexibilität erforderlich.
- Regelmäßige Einsatzbereitschaft am Standort Frankfurt & Köln gewünscht und erforderlich
- Kommunikationsstark und lösungsorientiert
- Sehr gute Organisationsfähigkeit
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Affinität zu den Sozialen Medien
- Hervorragende Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Spanischkenntnisse von Vorteil
DERTOUR Deutschland GmbH
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
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DERTOUR Deutschland GmbH
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
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DERTOUR Group als Arbeitgeber
In einer hochdynamischen Branche ist die DERTOUR Group einer der europaweit führenden Konzerne. Mit sehr solider Basis, denn als Teil der REWE Group gehört die DERTOUR Group zu einem starken Unternehmensnetzwerk mit über 100 Jahren Erfahrung. Über 10.000 Mitarbeitende leben bei der DERTOUR Group tagtäglich ihre Passion für Tourismus aus. Finde auch Du Deinen idealen Arbeitsort, an dem sich die Liebe zum Reisen und Deine Karrierepläne perfekt ergänzen!
